Remboursement de retour

Cela peut prendre quelques nuits et quelques siestes pour avoir une idée de la différence que Cloud Sleep peut faire, soyez assuré que nous sommes là pour vous – les retours sont simples et rapides !

 

Produits souples et accessoires : Nous voulons que tout le monde obtienne le meilleur sommeil possible, vous pouvez essayer Cloud Sleep dans le confort de votre propre environnement de sommeil sans aucune pression. Nous proposons un essai de 30 nuits sur tous les autres produits Cloud Sleep, vous pouvez donc faire exactement cela. 

Les articles retournés doivent être retournés dans un état propre et non endommagé avec l'emballage d'origine. Des frais s'appliqueront si les produits sont détruits ou endommagés.

Nous travaillerons avec nos partenaires dans votre région pour que vos articles soient récupérés à votre domicile selon vos disponibilités. Et nous paierons les frais de retour si vous êtes aux États-Unis. 

 

Matelas : tout comme une nouvelle paire de chaussures de course, il peut falloir quelques semaines à votre corps pour s'adapter au soutien que nous offrons, nous pensons donc que vous devriez dormir sur le matelas pour décider s'il est le meilleur pour vous. Tous les matelas sont livrés avec un essai de 100 nuits, et nous sommes heureux d'offrir un retour gratuit si vous n'êtes pas 100 % amoureux après la période d'ajustement de 30 nuits.

Si vous aimez votre Cloud Sleep (et nous pensons que vous l'aimerez), après l'expiration de la période d'essai de 100 nuits, soyez assuré que vous êtes couvert par notre garantie limitée de 5 ans sur le matelas.

Pour être éligible à un retour, le matelas doit être propre et en bon état avec son emballage d'origine. Des frais s'appliqueront si les produits sont détruits ou endommagés.

 

Packs : tous les éléments du pack auront la même période d'essai lorsque vous choisissez notre pack Cloud Sleep. Si votre forfait comprend un matelas, l'ensemble du forfait bénéficiera d'une période d'essai de 100 nuits. Si votre forfait n'inclut pas de matelas, il bénéficiera d'une période d'essai de 30 nuits. 

Les lots doivent être retournés dans leur intégralité ; les produits individuels du lot ne peuvent pas être retournés seuls.

 

Les remboursements seront crédités sur votre mode de paiement d'origine une fois que nous aurons reçu votre article retourné et que nous l'aurons traité en toute sécurité. Veuillez prévoir jusqu'à 5 à 7 jours ouvrables après le traitement de l'article retourné pour voir le remboursement apparaître sur votre relevé.

Tous les articles Last Chance sont des ventes finales et ne sont ni remboursables ni échangeables.

 

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à contact@cloud-sleep.com

 

*Vous ne recevrez pas de remboursement pour ces frais d'expédition si vous avez payé pour l'expédition à Hawaï ou en Alaska.*